Políticas de privacidade e cookies

OUK CONFECCAO O E COMERCIO DE ARTIGOS DE VESTUARIO E ACESSORIOS LTDA pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 38.329.562/0001-56, estabelecida na Avenida Claudio Cruz Ribeiro, nº 2880, Estado de São Paulo, cidade de Franca, CEP 14.403-211 (“OUK LTDA” ou “OUK”) trata alguns dos seus dados pessoais para lhe fornecer produtos e serviços.

Somos uma marca de moda feminina atemporal e queremos lhe explicar um pouco mais como usamos os seus dados no nosso Site (https://www.useouk.com.br/). Esse documento tem como objetivo mostrar a você como a Ouk lida com os dados pessoais a que tem acesso, quais são os seus direitos como titular dos dados e como você pode exercê-los. Se você ficar com alguma dúvida, por gentileza, entre em contato conosco por meio dos canais indicados ao final dessa Política.

Esta Política foi atualizada pela última vez em maio de 2023.

POR QUE USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós coletamos e usamos alguns dos seus dados pessoais em algumas situações, como quando você se cadastra para realizar uma compra. Veja abaixo mais detalhes.

Dados que você fornece voluntariamente à Ouk ao usar nosso site:

- Email, nome, CPF, data de nascimento (opicional) e telefone. Para realizar seu casdastro no Site e permitir que você acesse a sua conta e consulte seus pedidos.

- Dados de cadastro, como nome, telefone, CPF, dados de pagamento, dados da compra, endereço de entrega e dados do pedido. Para concluir a sua compra e enviar seu pedido até você e permitir que você solicite a devolução do seu pedido. 

- Nome, telefone, e-mail e o conteúdo de sua solicitação. Para prestar atendimento a você pelo nosso serviço de atendimento ao consumidor e permitir que você nos contate por meio da nossa E-store. Para enviar e-mails transacionais sobre sua compra.

- Nome e email. Para cadastrar você na nossa newsletter. Para enviar a você pesquisas sobre a sua experiência com a Ouk.

- Nome, endereço, CPF, telefone e dados do pedido. Para emitir Notas Fiscais dos seus pedidos. Garantir a sua segurança nas compras feitas nos Sites e para o envio de novidades e conteúdo da Ouk para você.  

Dados que você fornece ao navegar no nosso site e que são coletados por meio de cookies:

Dados de navegação como IP, data e hora de acesso, localização geofráfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Para registrar o seu IP, data e hora de acesso. Para ativar funcionalidades essenciais, como software antivírus, apresentação do conteúdo na tela, entre outras funções.

Dados sobre o dispositivo de acesso com modelo, fabricante, sistema operacional, operadora de telefonia, tipo de navegador, tipo e velocidade de conexão. Para impedir atividades fraudulentas e melhorar a segurança do Site. Entender seu comportamento de navegação e como o site está sendo usado, para melhorar sua experiência como usuário. Mostrar anúncios on-line de assuntos que podem ser do seu interesse, tais como de produtos Ouk, com base nos dados relativos à sua navegação e localização. 

Mas afinal, o que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos que são instalados e coletam informações sobre seu navegador ou dispositivo. Eles nos permitem saber como e quando os Sites são visitados, bem como quantas pessoas o acessam. Eles podem ser úteis para, por exemplo, fazermos os Sites encaixarem na sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer oportunidades por meio de campanhas personalizadas.

A Ouk utiliza os cookies para algumas finalidades, conforme indicado abaixo.

Cookies essenciais: São os cookies estritamente necessários para fornecer nossas oportunidades e para que os nossos Sites funcionem corretamente, garantindo a segurança da navegação, o dimensionamento do conteúdo e o cumprimento de obrigações legais pela Ouk.

Cookies estatísticos: Fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como os Sites estão sendo usados. Os dados coletados são agregados e nosso objetivo é entender melhor o nosso público para que possamos oferecer conteúdo e possibilidades mais interessantes para quem acessa nossos Sites.

Cookies de publicidade: São cookies usados para direcionamento de conteúdo e publicidade conforme o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja anúncios mais relevantes e mais interessantes durante a sua navegação.

Se você quiser saber, de forma geral, quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador (Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer ou Edge). Lembre-se que se você bloquear o uso de cookies, é provavel que certas funções e páginas do Site não funcionem da maneira adequada.

POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?

A Ouk tem uma política com regras sobre a retenção e o descarte de dados pessoais. Ela define as diretrizes para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado. Dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, a necessidade de cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal.

QUAIS SÃO NOSSAS RESPONSABILIDADES E COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

NOSSA RESPONSABILIDADE É CUIDAR DOS SEUS DADOS PESSOAIS, E UTILIZÁ-LOS PARA FINALIDADES LÍCITAS, CONFORME DESCRITO NESSA POLÍTICA. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de sistemas de segurança da informação TRABALHAMOS PARA PRESERVAR A SUA PRIVACIDADE E PROTEGER SEUS DADOS PESSOAIS, MAS INFELIZMENTE NÃO PODEMOS GARANTIR TOTAL SEGURANÇA. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle da Ouk e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados e caso você tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco por meio dos canais de contato que se encontram abaixo.

Email: [email protected]

Telefone: (16) 99189-6901

Horário de funcionamento: Segunda à sexta, das 9 às 18 horas.